Conditions Générales de Vente 2024

Les heures de départ peuvent varier de 15 minutes. Tradi’Balade se réserve le droit de changer ou d’annuler les prestations sans préavis si la sécurité et/ou le confort des passagers l’exigeait. Tradi’Balade ne peut être tenu responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, vols, dégradations ou pertes d’objets personnels. Lorsqu’une excursion est interrompue par la volonté du client, celui-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Toute réclamation doit se faire par courrier à l’adresse suivante : Tradi’Balade – 28 Place du Général de Gaulle 59000 Lille. Les demandes doivent nous parvenir dans les 30 jours suivant la date de la prestation.

Tradi’Balade garantit ses prix jusqu’au 31/12/2024.

Tradi’Balade ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques pour les prestations et les conditions d’annulation se feront selon les Conditions Générales de Vente.
Un acompte de 50% du montant total doit être versé en amont de la prestation pour la confirmer. Si ce montant n’est pas versé, Tradi’Balade se réserve le droit d’attribuer le créneau pour une autre réservation.

Conditions d’annulation

Réservations des visites de 1 ou 2 voitures :

annulation plus de 24 heures avant la prestation, remboursement* de 100% du montant de la prestation. Excepté pour les visites du lundi, où l’annulation doit être faite au plus tard le samedi à 18h30.
annulation dans les 24 heures avant l’heure de départ de la visite, aucun remboursement

Réservations de toutes les visites de 3 voitures ou plus, de tous les jeux de pistes, les rallyes et autres animations :

annulation jusqu’à 15 jours avant la prestation, remboursement* de 100% du montant
annulation entre 15 jours et 72 heures avant la prestation, remboursement* de 50% du montant.
annulation dans les 72 heures avant la prestation, aucun remboursement.

En cas d’annulation à moins de 2h avant le début de la visite ou de non-présentation, un supplément de 25€ par voiture sera facturé pour toute reprogrammation de la visite. En cas d’annulation à moins de 2h avant le début de tous les jeux de pistes, les rallyes et autres animations ou de non-présentation, un supplément de 50€ par voiture prévue sera facturé pour toute reprogrammation de la prestation. En cas d’annulation d’une visite sans acompte et sans que les clients n’aient prévenu, la prestation reste due.

Désistement de personnes :

En cas de désistement d’une personne pour toutes les visites de 1 à 2 voitures à moins de 24h de la prestation, la personne en moins sera quand même facturée.
En cas de désistement d’une personne pour toutes les visites de 3 voitures ou plus, tous les jeux de pistes, les rallyes et autres animations à moins de 48h de la prestation, la personne en moins sera quand même facturée.

Désistement de personnes :

En cas de retard de la part des clients sans que ceux-ci n’aient prévenu Tradi’Balade, la prestation sera automatiquement annulée après 20 minutes.
En cas de retard annoncé de la part des clients, la prestation se terminera à l’heure de fin prévue initialement.
En cas de retard annoncé de la part des clients, et si ceux-ci souhaitent tout de même réaliser la totalité de la prestation, il sera facturé un supplément en fonction du nombre de voiture et de la durée du retard :

Temps de retard	1 voiture	2 voitures	3 voitures	4 voitures ou plus
Entre 5 et 15 minutes	10€ TTC	20€ TTC	30€ TTC	50€ TTC
Entre 15 et 30 minutes	25€ TTC	45€ TTC	65€ TTC	115€ TTC
Entre 30 et 45 minutes	15€ TTC	30€ TTC	45€ TTC	75€ TTC
Entre 45 minutes et 1 heure	30€ TTC	60€ TTC	90€ TTC	150€ TTC

*(diminués d’éventuels frais bancaires)