Foire aux questions (FAQ) :

PARTICULIERS

VISITES

Mais qu’est-ce Tradi’Balade ?

Tout est expliqué ici : Concept

Est-il possible d’offrir une visite ou une balade à un ami ou à de la famille ?

Oui bien sûr, les modalités sont indiquées dans la rubrique Offrir.

Combien de personnes peut contenir une voiture pour une visite ?

Vous pouvez être jusqu’à 3 personnes par 2CV. S’il y a des enfants, le nombre maximum de personnes pourra alors être de 4.

Est-ce que je peux réserver une visite ou une balade longtemps à l’avance et l’annuler si j’ai un contretemps ?

Bien sûr, vous pouvez réserver vos visites ou vos balades plusieurs mois à l’avance. Si vous avez un souci et que vous devez l’annuler, il faudra le faire en nous contactant sous : – 72 heures avant la prestation au maximum si vous avez réservé moins de trois voitures. – 1 mois avant la prestation si vous avez réservé plus de 3 voitures. Dans les deux cas, vous serez intégralement remboursé par Tradi’Balade, cependant si le délai d’annulation est inférieur à la limite, vous serez remboursé selon les conditions générales de ventes.

Il suffit de nous appeler au 03 20 51 10 29 et nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible en fonction des horaires d’ouverture du bureau (du mardi au vendredi de 9h30 à 18h30).

Je suis du Nord et je connais Lille comme ma poche alors pourquoi ferais-je une visite ou une balade de Lille avec Tradi’Balade ?

Tradi’Balade vous permet de découvrir la ville de Lille sous un angle différent de ce que vous connaissez déjà. Votre animateur guide Tradi’Balade vous contera de manière inédite des anecdotes sur les rues, monuments, l’histoire et l’architecture de Lille. « J’ai redécouvert la ville que j’habite depuis tout petit ! » Trip Advisor

J’ai réservé une formule visite et restaurant mais est-ce que le restaurant est compris dans ce que je vais payer ?

Oui, le prix de chaque Tradi’Balade que vous réservez comprend bien toutes les prestations indiquées dans la description.

A quel moment doit-on payer la visite ?

Vous pouvez régler soit au moment de votre réservation par virement, ou sur le site web par carte bancaire, ou en envoyant un chèque ou encore en passant directement à notre boutique Souvenirs Lille (28 Place du Général de Gaulle). Soit directement auprès de votre animateur guide Tradi’Balade à la fin de votre visite (par espèces ou chèque uniquement).

Quels sont les moyens de paiement ?

Avant la visite nous acceptons le paiement par : • carte bancaire avec (Paypal : Mastercard, Visa, American Express) • compte PayPal • chèques bancaires : il faut envoyer un chèque à : Tradi’Balade, 28 Place du Général de Gaulle, 59000 Lille en précisant la visite ou la balade choisie ainsi que le nom de réservation.

Pourquoi le prix par personne varie-t-il selon le nombre de personnes ?

L’utilisation des 2CV induit des coûts fixes, c’est pourquoi plus il y aura de participants dans une 2CV, plus le prix par personne diminuera.

RALLYES

Mais qu’est -ce qu’un rallye ?

Pour un EVG/EVJF ou un événement entre particuliers, c’est par ici.

Comment dois-je m’y prendre pour réserver un rallye ?

Vous pouvez nous envoyer une demande de devis en cliquant ici, ou nous contacter par téléphone au 03 20 51 10 29.

Comment va se dérouler ma réservation ?

1. Vous nous envoyez une demande de devis avec l’horaire et la date souhaités
2. Après réception du devis, vous nous confirmez ou modifiez la prestation proposée
3. Vous versez un acompte afin de confirmer votre réservation
4. Toutes les informations concernant votre rallye vous sont envoyées
5. Vous réglez le solde de votre prestation et profitez de ce moment de convivialité

Pourquoi doit-on payer un acompte lorsque l’on choisit une prestation rallye ?

Le versement d’un acompte constitue la confirmation de votre réservation. Celle-ci ne sera effective, qu’une fois l’acompte versé.

Je ne suis pas sûr du nombre de participants. Jusqu’à quand puis-je le modifier ?

Vous avez jusqu’à 2 jours avant la prestation pour modifier le nombre de participants. Au-delà, toute personne annulée sera tout de même facturée.

A quel moment dois-je régler le solde ?

Le solde de votre prestation est à nous régler au plus tard le jour J.

ENTREPRISES

Qu’est-ce Tradi’Balade ?

Tout est expliqué ici : Concept

VISITES

Notre entreprise est basée dans le Nord et mes collaborateurs sont tous de Lille, alors quel intérêt avons-nous à faire une visite ou une balade de Lille avec Tradi’Balade ?

Quelle est la capacité d’une 2CV pour une visite ?

Vous pouvez être jusqu’à 3 personnes par voiture.

Nous sommes un groupe de 25 et plus, disposez-vous de suffisamment de 2CV pour nous accueillir ?

Nous disposons d’un nombre de 2CV nous permettant de proposer des prestations adaptées à chaque groupe, afin de répondre au mieux à votre demande et vous permettre de passer un bon moment entre collègues.

RALLYES

Mais qu’est-ce qu’un rallye ?

Véritable activité team building, découvrez le rallye 2CV en cliquant ici.

Comment dois-je m’y prendre pour réserver un rallye ?

Vous pouvez nous envoyer une demande de devis en cliquant sur ce lien, ou nous contacter par téléphone au 03 20 51 10 29.

Nous ne sommes pas certains du nombre de participants. Jusqu’à quand pouvons-nous le modifier ?

Vous avez jusqu’à 2 jours avant la prestation pour modifier le nombre de participants. Au-delà, toute personne annulée sera tout de même facturée.

Suite à un contretemps, nous sommes contraints d’annuler le rallye. Pouvons-nous être remboursés ?

En cas de problème vous obligeant à annuler votre prestation, vous serez intégralement remboursés en nous contactant :

72 heures avant la prestation au maximum si vous avez réservé moins de trois voitures.
1 mois avant la prestation si vous avez réservé plus de 3 voitures. Cependant si le délai d’annulation est inférieur à la limite, vous serez remboursé selon les conditions générales de ventes.

Si la réponse à votre question n’est pas dans la rubrique ou si vous désirez plus d’informations, veuillez, s’il vous plaît, nous contacter

Contact/Réservation

L’équipe de Tradi’Balade vous attend !